Jetzt können Rentenpläne ihren Kunden viel mehr bieten! Mehr als eine Garantie für die Zukunft, können Kunden kurzfristige Vorteile nutzen.
Der Kreativität sind keine Grenzen gesetzt, besonders wenn es darum geht, neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu begeistern. Deshalb bietet Smartbis einen anpassbaren Plan an, der alle Herausforderungen in Ihrem Bereich abdeckt.
CAPEF ist ein beispielhafter Erfolg, der mit Smartbis ein Treueprogramm namens Parceria Premiada aufgebaut hat. Erfahren Sie, wie dieses Unternehmen es geschafft hat, Kundenbindung noch attraktiver zu gestalten.
Kundenbindungsprogramm
Die Hauptstrategie dieses Programms ist das Punktesammeln. Punkte werden vergeben, wenn der Kunde auf Simulatoren, Veranstaltungen, Kurse und Informationsangebote zugreift.
Die Punkte können im Login des Nutzers eingesehen werden, mit einfachem Zugriff. Dadurch erhält er eine Abrechnung mit den Details jeder erreichten Punktzahl.
Beim Ansammeln von Punkten kann der Kunde Angebote einlösen und Guthaben gegen Prämien eintauschen, von T-Shirts bis zu E-Learning-Kurse. Die Prämien und die erforderliche Punktzahl sind auf dem Zugangsscreen zum Treueprogramm sichtbar.
Wichtige Details
Es ist noch nicht üblich, Treueprogramme im Bereich der Altersvorsorge anzubieten. Daher ist es extrem wichtig, die Markenidentität beizubehalten.
Eine visuelle Erklärung, zum Beispiel in einem Video, erleichtert das Verständnis der Kunden und steigert deren Interesse an der Teilnahme. Ein Treueprogramm sollte einfach für das Publikum sein, ohne Barrieren.
Das Treueprogramm wird nicht von allein bekannt gemacht, es ist notwendig, Marketing dafür zu betreiben, damit das Publikum Interesse entwickelt. Eine gute Promotion in Sozialen Medien, bei der Neuheiten vorgestellt werden, macht einen Unterschied im Engagement des Publikums für das Programm.