Es gibt rationale und emotionale Käufe. Der rationale Kauf ist der geplante, bei dem der Kunde eine Anzeige schaltet oder einen E-Commerce besucht, um etwas zu kaufen, das er braucht.
Der emotionale Kauf ist jedoch anders. Damit kauft der Kunde impulsiv, getrieben von seinen Gefühlen. Er verlässt das Haus, um das Abendessen zu kaufen, aber andere Dinge ziehen ihn an, und er nimmt sie mit. Sehen Sie, wie Sie das bei Ihren Kunden beeinflussen können.
Strategien
1. Verwenden Sie das Wort Sie!
Richten Sie Ihr Marketing direkt an den Verbraucher. Erstens, weil das Gehirn erkennt, dass er die wichtigste Person ist. Zweitens, weil er sich vorstellen wird, Ihr Produkt wieder zu verwenden.
2. Vergleiche
Ermöglichen Sie es dem Kunden, den Wert Ihres Produkts / Ihrer Dienstleistung durch Vergleiche zu erkennen, wie Vorher-Nachher-Beispiele. Das ist eine Möglichkeit, es seine Wahrnehmung zu verbessern.
3. Nutzen Sie Beispiele
Theorien und Erklärungen sind nicht ansprechend. Das Gehirn bevorzugt konkrete Dinge. Deshalb zeigen viele Werbespots Bilder von Menschen, die Produkte oder Dienstleistungen nutzen.
Diese Nähe zum Ideal wirkt wie ein Spiegel für den Kunden. So steigt seine Attraktivität für das Produkt und der Kauf wird angenehmer.
4. Folgen Sie einer Logik
Der Kunde muss mit dem Produkt vertraut werden, bevor er es begehrt und nach Informationen sucht. Deshalb muss Marketing einer klaren Logik folgen, um den Kunden auf den Kauf vorzubereiten.
Beginnen Sie, indem Sie das Produkt an mehr als einem Punkt sichtbar machen, an denen der Kunde vorbeigeht. So beginnt er, sich damit vertraut zu machen. Danach geben Sie kurze, prägnante Informationen über das Produkt, vor allem die Vorteile, an.
Um den Kauf abzuschließen, stellen Sie Informationen über die Anwendung oder Details Ihrer Aktion bereit. Mit diesen Schritten ist der Kunde bereit, zu kaufen.
5. Visuelle Elemente
Vergessen Sie niemals Bilder! Fotos, Animationen und andere visuelle Reize sind der erste Eindruck und beeinflussen, ob der Kunde die Produktinformationen akzeptiert.
6. Gefühle
Bemühen Sie sich, Gefühle zu wecken, wie das Gefühl von Knappheit, Dringlichkeit, Neuheit oder Autorität. Diese Trigger werden im digitalen Marketing im großem Umfang eingesetzt und können auf Ihr Geschäft angewendet werden.
7. Die richtige Höhe
Platzieren Sie das Produkt oder die Werbung auf Augenhöhe des Publikums. Auch wenn es nicht anhält, um es anzusehen, wird es unmöglich sein, es zu ignorieren. Das Gehirn wird sich daran erinnern.
Im E-Commerce
Der Kunde, der im E-Commerce nach etwas sucht, hat das Produkt bereits im Kopf. Er wünscht es sich, sucht nur zusätzliche Informationen, um den Kauf abzuschließen.
Er muss alle Eigenschaften des Produkts kennen, um zu bestätigen, dass er eine gute Wahl getroffen hat. An dieser Stelle wird auch das Angebot analysiert.
Versuchen Sie, Ihren Kunden das Produkt schmackhaft zu machen, indem Sie die Gefühle betonen und zeigen, wie nützlich es für ihn sein wird. Es ist in diesem Moment entscheidend, eine klare, einfache und begeisternde Sprache zu verwenden.
Den Kunden, der kauft, wichtig, schön und cool erscheinen zu lassen, ist ein Verkaufsinstrument. Außerdem kann das Gefühl der Zugehörigkeit ein Trigger sein, der nicht nur verkauft, sondern auch bedeutet,