Was ist eine White-Label-Plattform

Juli 06, 2025

Der Begriff „white-label“ (oder „Markenwhite“) stammt aus der Idee eines Produkts oder Service, der mit der Marke des Nutzers angepasst werden kann. Anstatt dem Endkunden ein „outsourciertes“ System unter einer anderen Firmenmarke anzubieten, liefert man alles so, als wäre es die eigene. In Zeiten, in denen Marken um die Aufmerksamkeit (und Treue) des Verbrauchers konkurrieren, streben viele Unternehmen danach, eigene Erfahrungen mit ihrer Identität anzubieten. In diesem Artikel werden Sie verstehen, was eine echte und vollständige White-Label-Plattform ist, wie sie funktioniert und welche Hauptoptionen auf dem Markt mit diesem Modell bestehen.

Was ist eine echte und vollständige White-Label-Plattform?

Viele Unternehmen behaupten, eine White-Label-Lösung zu sein, bieten aber nur einen Teil der personalisierten Erfahrung. Eine wirklich vollständige White-Label-Plattform muss drei grundlegende Kriterien erfüllen:

1. Eigene Marke in der gesamten Nutzererfahrung

  • Der Endkunde sieht nie den Namen des Technologieanbieters.

  • Alles ist mit Ihrer visuellen Identität gestaltet: Logo, Farben, Botschaften und Domain.

2. Volle Kontrolle über Regeln und Kommunikation

  • Sie definieren, wie das Programm funktioniert: Cashback, Punkte, Levels, Coupons usw.

  • Sie können Nachrichten im eigenen Ton und über eigene Kanäle (WhatsApp, E-Mail, SMS) versenden.

3. Einheitliche und exklusive Erfahrung

  • Das Programm ist nicht Teil einer Koalition oder einer gemeinsam genutzten App.

  • Es ist eine Lösung, die Ihrer Marke und Ihren Kunden gewidmet ist.

Warum ist das wichtig?

White-Label-Plattformen sind wichtig, weil sie Unternehmen eine volle Kontrolle über die Kundenerfahrung bieten. Anstatt Regeln, Design und Einschränkungen zu folgen, die von Drittplattformen vorgegeben werden, wird Ihre Marke zum Zentrum der Reise. Das ermöglicht es, eine einzigartige Identität zu schaffen, die Wahrnehmung von Autorität und Innovation zu stärken. Zudem findet die gesamte Interaktion unter Ihrem Namen statt, was Vertrauen und Verbindung zum Kunden erhöht.

Ein weiterer entscheidender Punkt ist die Kontrolle über die Daten. Bei der Nutzung einer White-Label-Lösung sammeln und analysieren Sie Informationen direkt von Ihren eigenen Kunden, ohne Zwischenhändler. Das erlaubt personalisierte Angebote, effizientere Kampagnen und datengestützte Entscheidungen, die die Resultate und die Effizienz steigern.

Außerdem vermeiden Sie durch den Verzicht auf Kooperationsprogramme, Ihre Kunden mit Wettbewerbern zu exponieren. Das bedeutet, dass Kunden während des Loyalitätsprozesses nicht ermutigt werden, andere Marken oder Produkte auszuprobieren, was Ihre Basis schützt und Ihre Wettbewerbsvorteile stärkt.

Die praktische Auswirkung ist direkt: Anstatt Ihren Kunden zu sagen „Registriere dich in der App von Firma X, um Cashback zu erhalten“, laden Sie sie ein, „unseren exklusiven Club zu besuchen und direkt bei uns Cashback zu verdienen“. Diese einfache Änderung verändert die Wahrnehmung des Nutzens. Er entsteht jetzt von Ihrer Marke, nicht von einem Dritten. Das stärkt das Vertrauen, fördert Wiederkäufe, verbessert die Kundenbindung und erhöht die Markenbekanntheit über die Zeit.

Vergleich: Plattformen mit White-Label-Modell

1. Smartbis

  • Vollständig anpassbare Marke: Ja

  • Regelkontrolle: Ja

  • App/Website mit eigener Identität: Ja

  • Teilt Daten mit Dritten? Nein

  • Grad des White-Label: Vollständig

2. Zinrelo

  • Vollständig anpassbare Marke: Teilweise

  • Regelkontrolle: Ja

  • App/Website mit eigener Identität: Nein (Interface der Zinrelo)

  • Teilt Daten mit Dritten? Nein

  • Grad des White-Label: Teilweise

3. Voucherify

  • Vollständig anpassbare Marke: Ja (via API)

  • Regelkontrolle: Ja

  • App/Website mit eigener Identität: Abhängig vom technischen Team

  • Teilt Daten mit Dritten? Nein

  • Grad des White-Label: Technisch

4. Capillary

  • Vollständig anpassbare Marke: Ja (mit Beratung)

  • Regelkontrolle: Ja

  • App/Website mit eigener Identität: Ja (auf Anfrage)

  • Teilt Daten mit Dritten? Nein

  • Grad des White-Label: Unternehmensebene

5. Leal

  • Vollständig anpassbare Marke: Nein

  • Regelkontrolle: Eingeschränkt

  • App/Website mit eigener Identität: Nein (Nutzung der Leal-App)

  • Teilt Daten mit Dritten? Ja (Koalitionsmodell)

  • Grad des White-Label: Nicht white-label

6. Dotz / Méliuz

  • Vollständig anpassbare Marke: Nein

  • Regelkontrolle: Nein

  • App/Website mit eigener Identität: Nein

  • Teilt Daten mit Dritten? Ja

  • Grad des White-Label: Nicht white-label

Fazit

Wenn Ihr Unternehmen ein Programm mit eigener Marke, eigenen Regeln und eigenen Kanälen erstellen möchte, ist die Wahl einer echten und vollständigen White-Label-Plattform ideal. Die Smartbis ist heute die zugänglichste und robusteste Option dieses Modells in Lateinamerika. Sie ermöglicht es Ihnen, einen eigenen Club mit Cashback, Punkten, Coupons und Automatisierung zu starten — alles im Design Ihrer Marke und mit voller Datenkontrolle.

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