Die Marktanalyse hat das Ziel, das Verhalten der Verbraucher zu verstehen, um eine effiziente Vertriebsplanung durchzuführen. Durch die Sammlung von Informationen über die Zielgruppe können Sie herausfinden, wo, wie und warum die Verbraucher einkaufen.
Darüber hinaus ist es mit der Marktanalyse möglich, die aktuellen Haupttrends, die Marktgröße und das Verhalten Ihrer Wettbewerber zu erkennen. So bleiben Sie dem Geschäft einen Schritt voraus.
Primäre Forschung
Diese Forschung bezieht sich auf die direkte Untersuchung der Verbraucher durch Umfragen oder Interviews. Sie ist nützlich, um die Persona und die Zielgruppe genauer zu definieren.
Sekundäre Forschung
Betreiben Sie diese Form der Forschung, um Informationen aus externen Quellen zu erhalten. Einige Plattformen wie öffentliche Ressourcen stellen Daten, Berichte und Statistiken zu Ihrem Markt bereit.
Eine Richtung einschlagen
Identifizieren Sie zunächst, wer meine Verbraucher sind. Bestimmen Sie Alter, Ort und Vorlieben. Dies ist notwendig, um zumindest grob zu wissen, welche Richtung Sie einschlagen und wo Sie mit der Suche beginnen sollen.
Nach dieser ersten Auswahl ist es Zeit für Tests, um Ihre Entscheidungen weiter zu verfeinern. Kontaktieren Sie Ihre Zielgruppe über verfügbare Kontaktkanäle, sei es Sozialen Medien oder Telefon.
Nutzen Sie diese Gelegenheit, Ihre Angebote zu testen, führen Sie Umfragen, Interviews durch und analysieren Sie das Kaufverhalten. Besonders wichtig ist es, die Bedürfnisse zu erkennen, die Sie erfüllen können.
Recherchieren Sie die wichtigsten Wettbewerber, um sich weiterzuentwickeln und die Veränderungen in Ihrer Branche zu verfolgen. Notieren Sie alle Chancen, Schwächen und Bedrohungen der einzelnen Wettbewerber. Mit diesen Informationen definieren Sie Ihren Alleinstellungsmerkmal und Ihre Marketingstrategie.
Abschließend erstellen Sie eine Zusammenfassung und planen die nächsten Schritte. So kann Ihr Unternehmen eine Kundenzufriedenheitsanalyse aufbauen, die wirklich gute Ergebnisse liefert.