Das Unternehmen wird nicht alle Menschen erreichen, die es möchte, mit den Kosten, die es zu haben beabsichtigt. Ein gutes Marketing erfordert Strategie und Geld, je besser die Strategie, desto weniger Geld ist erforderlich. Empfehlungen haben mehrere Vorteile, beginnend damit, dass sie kostenloses Marketing sind.
Wenn das Unternehmen anfängt sichtbar zu werden, ist es nur eine Marke für potenzielle Kunden, nichts weiter als ein Name und ein Logo. Mit der Zeit beginnen die erreichten Personen, die Produkte zu bemerken, können aber noch nicht die Qualität dessen bewerten, was angeboten wird. Daher bevorzugen sie es, bei bekannten Unternehmen einzukaufen, bei denen sie mehr Vertrautheit und Vertrauen haben.
Vertrauen und emotionale Verbindung
In Promotionen und Veranstaltungen zu investieren, ist eine gute Strategie, da dies das Unternehmen für das Publikum sichtbar macht. Partnerschaften einzugehen und andere Unternehmen zu haben, die das Produkt empfehlen, ist hervorragend, aber noch effizienter ist es, Kunden zu haben, die diese Empfehlung aussprechen. Zu sagen, wie kvalitativ das Produkt oder die Dienstleistung für einen Freund ist, schafft Vertrauen in die Marke.
Das Vertrauen, das man zu einem Freund hat, wird auf das Produkt übertragen, das sogar eine emotionale Verbindung zwischen beiden werden kann. Wir wissen, dass viele Menschen basierend auf ihren Emotionen kaufen. Deshalb ist die Empfehlung eines anderen Kunden für potenzielle Käufer viel relevanter als eine Produktwerbung durch einen Verkäufer, auch wenn diese ehrlich ist. Denn eine Empfehlung von jemand Bekannten trägt eine emotionale Ladung, die auf das Produkt gerichtet ist.
Hindernisse beim Verkauf
Ein positiver Kommentar kann Kunden gewinnen, ebenso wie ein schlechter Kommentar andere abschrecken kann. Um den Einfluss eines Kommentars zu sehen, reicht es, auf Verkaufsseiten die Produktbewertungen zu lesen. Menschen sind widerstandsfähiger gegen Produkte, die noch nicht kommentiert wurden, oder sie geben ein Produkt auf, nur weil es eine schlechte Bewertung hat. Daher ist das Fehlen von Empfehlungen ein so bedeutendes Hindernis gegenüber der Konkurrenz.
Die Ansprache der Zielgruppe ist ebenfalls eine Herausforderung. Der Kunde wird sich mit anderen, die das gleiche Profil haben, austauschen, weshalb Ihre Empfehlung das beste Marketing sein kann. Es kann also sinnvoll sein, in Vorteile und Rabatte zu investieren, die die Produkte attraktiver machen – schließlich tendieren Kunden dazu, Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die ihre Erwartungen übertreffen.