Es gibt einen Moment, in dem Ihr Geschäft auf demselben durchschnittlichen Ticketbetrag zu stagnieren scheint, obwohl Sie bereits alles getan haben, um diesen zu erhöhen. Doch wissen Sie, dass immer noch Möglichkeiten bestehen, etwas zu tun. Hier ist eine einfache und clevere Liste von Strategien.
Zahlungsmethoden
Erweitern Sie die Zahlungsmöglichkeiten Ihrer Kunden. So werden sie motiviert, größere Einkäufe zu tätigen, und haben keine Angst davor, höherpreisige Produkte zu kaufen. Einige anwendbare Optionen sind Kredit- und Debitkarten, Bargeld, Carnê, Pix und Boleto. Dadurch kann der Kunde die Zahlungsmethode wählen, die ihm am besten passt.
After-Sales-Kontakt
Ignorieren Sie niemals den After-Sales! Dieser ist ein wesentlicher Bestandteil der Kundenbindung. Damit kann der Kunde unter anderem personalisierte Angebote für Produkte oder Dienstleistungen erhalten. Diese kleine Aktion fördert sein Kaufinteresse und das Vertrauen in Ihr Unternehmen.
Produkte und Dienstleistungen
Hinsichtlich Produkte und Dienstleistungen gibt es zwei Bewegungsarten. Die erste besteht darin, in die Qualität zu investieren, sodass der Preis mit der Entwicklung Ihres Produkts steigt und Ihre treuen Kunden die Firma noch mehr schätzen. Die zweite Möglichkeit ist, das Produktsortiment zu erweitern und dabei Ihren Nischenmarkt zu respektieren. Ergänzende Produkte oder Dienstleistungen sind die beste Wahl. Dies beeinflusst Ihre Kunden dahingehend, alles, was sie benötigen, in Ihrem Geschäft zu kaufen, was ihre Einkäufe praktischer macht und die Suche bei Konkurrenzunternehmen vermeidet.
Team
Es ist äußerst wichtig, dass Ihr Team sehr gut geschult ist. Ein unzureichendes Verkaufsteam wirkt sich negativ auf das Unternehmen aus und schreckt Ihre Kunden ab, selbst wenn Ihre Produkte und Dienstleistungen exzellent sind. Investieren Sie daher in Supervision, Meetings, Motivation und Schulungen. Zudem weiß ein gut ausgebildetes Team, wie man den Kunden überzeugt, verkauft mehr und erhöht den durchschnittlichen Ticketbetrag.