Sogar Dessous-Geschäfte können von einem Treueprogramm profitieren. Kundenbindung ist entscheidend für den Wohlstand und die Stabilität eines Unternehmens.
Dieser Kunde von Smartbis hat seinen Plan individuell angepasst, um den Bedürfnissen des Unternehmens gerecht zu werden und die Zielgruppe effizient anzusprechen. So belohnt das Geschäft wiederkehrende Kunden mit Cashback.
Der Fall des Dessous-Geschäfts Estilo Natural nutzt sein Treueprogramm, um seine Kunden zu schätzen. Komfort, Sinnlichkeit und Vertrauen werden durch den folgend dargestellten Erfolgsgeschichte hervorgehoben!
Kundenbindung
Cashback ist eine Strategie, um Kunden, die wiederholt einkaufen, zu belohnen. Auf diese Weise fühlen sich die Kunden wertgeschätzt und neigen dazu, öfter im Geschäft einzukaufen.
Neben dem Einsatz von Cashback bewahrt das Geschäft seine Identität, auch im Treueprogramm. Es setzt auf Einfachheit und Komfort vor, während und nach dem Kauf.
Wie funktioniert es?
Sobald die Zahlung der Bestellung auf der Website genehmigt wurde, erhält der Kunde eine SMS und eine E-Mail mit einem Gutschein/Rabattcode. Dieser Rabatt kann bei der nächsten Bestellung, die innerhalb von bis zu 60 Tagen erfolgt, genutzt werden.
Jeder Code ist persönlich und einzigartig und entspricht dem Wert des Cashback, das für die vorherige Bestellung erhalten wurde, in Höhe eines Prozentsatzes des Nettobestellwerts. Der Versandkostenanteil ist dabei ausgeschlossen.
Das Cashback wird beim Abschluss des Einkaufswagens verwendet, bei dem ein Eingabefeld für den Code vorhanden ist. Dieser Rabatt ist nicht kumulierbar und kann nur für die nächste Bestellung genutzt werden.
Optionen des Treueprogramms
Viele glauben, dass ein Treueprogramm sehr komplex ist. Doch in diesem Erfolgsgeschichten-Beispiel erkennen Sie, dass Einfachheit ebenfalls Gewinne generiert.
Die beste Art, Prämien auszuwählen, ist, Ihr Publikum zu kennen. Wenn Ihre Zielgruppe Einfachheit und Komfort schätzt, sollte das Treueprogramm diesem Profil entsprechen. So können Sie einen Plan wählen, der die Persönlichkeit Ihres Unternehmens widerspiegelt.