Jede Tankstelle hat ihre treuen Kunden. Dennoch sind die Kunden noch zufriedener, wenn die Station mehr als nur Benzin anbieten kann!
Ein Treueprogramm kann die Beziehung, die der Kunde zum Unternehmen hat, erheblich verändern. Außerdem zieht es noch mehr Publikum an und steigert den Verkauf.
Sehen Sie ein Beispiel für das Programm Fidelidade Mania, das immer mehr Publikum anzieht und seine treuen Kunden wertschätzt. Dieses Treueprogramm zeigt, dass das Potenzial von Tankstellen weit über die traditionelle Ansicht hinausgeht.
Wie funktioniert das?
Bei diesem Treueprogramm erhält der Kunde Punkte, jedes Mal wenn er tankt oder bestimmte Dienstleistungen nutzt, wie z.B. einen Ölwechsel. Der Kunde kann genau nachvollziehen, wie viel er verdienen wird, anhand einer Tabelle, die auf der Hauptseite des Programms bereitgestellt wird.
Die Punkte können gegen Produkte oder Dienstleistungen von der Tankstelle oder aus dem Netzwerk eingelöst werden. So hat der Kunde die Freiheit, die beste Möglichkeit zur Nutzung seiner Punkte zu wählen.
Darüber hinaus nehmen die Teilnehmer des Treueprogramms an verschiedenen Gewinnspielen teil, bei denen es von Pizza bis hin zu Litern Benzin alles gibt. Das bringt zusätzlich Spannung und Spaß ins Programm.
Wie kann man teilnehmen?
Dieses Programm setzt auf Einfachheit, sodass die Anmeldung sehr schnell und unkompliziert ist. Online genügt es, ein kleines Formular auf der Website auszufüllen. Vor Ort reicht es, den Namen und die Steuer-ID einem Tankstellenmitarbeiter zu nennen.
Der Kunde, der sich an der Tankstelle registriert, erhält eine Treikarte, genannt ManiaCard. Personen, die die Registrierung online vornehmen, erhalten die Karte ebenfalls nach Gespräch mit einem Tankstellenmitarbeiter.
Wenn der Kunde wissen möchte, wofür er die Punkte eintauschen kann, kann er einen Punkte- und Prämienrechner nutzen, der online verfügbar ist. So fühlt er, dass er mehr Kontrolle über seine Entscheidungen hat.
Die Kombination dieser Vorteile und die einfache Handhabung machen dieses Treueprogramm sehr attraktiv. Außerdem macht eine starke MarketingStrategie, unterstützt durch guten Inhalt, einen großen Unterschied, wenn es darum geht, Kunden zu gewinnen.