Wissen, um Entscheidungen zu treffen und in die Praxis umzusetzen.
Inhalte zu Kundenbindung, Vertrieb, Automatisierung und künstlicher Intelligenz. Erkunden Sie Ideen, Kriterien und Anwendungen für den Betrieb Ihres Unternehmens.
In den letzten Jahren haben soziale Netzwerke aufgehört, nur Kommunikationskanäle zu sein, und sind zu echten Schaufenstern für die Beziehung zwischen Marken und Verbrauchern gewor…
Die Nutzung von WhatsApp als strategischen Kanal für Kommunikation und Vertrieb war noch nie so gefragt. Mit über 2 Milliarden aktiver Nutzer ist die App zu einem der effektivsten …
Mit dem Wachstum des automatisierten Kundenservice und der künstlichen Intelligenz im WhatsApp Business sind zahlreiche Chatbot-Plattformen entstanden, die eine Revolution in der K…
Künstliche Intelligenz ersetzt Vertriebsteams auf Loyalty-Plattformen und treibt internationales Wachstum voran. Experten heben Fortschritte hervor, warnen aber auch vor Risiken fü…
Kundenbindung ist eine der intelligentesten Strategien, um den Umsatz zu steigern und das nachhaltige Wachstum eines Unternehmens zu sichern. Studien zeigen, dass eine Erhöhung der…
WhatsApp ist ein privilegierter Kanal, um eine enge, verlässliche und kontinuierliche Kommunikation mit Ihren Kunden aufzubauen. Mit über 2 Milliarden Nutzern weltweit, bietet es d…
Gamifizierung hebt sich als eine der effektivsten Strategien hervor, um das Kundenverhalten in etwas Positives, Wiederkehrendes und sogar Unterhaltsames zu verwandeln. Im aktuellen…
Der Begriff „white-label“ (oder „Markenwhite“) stammt aus der Idee eines Produkts oder Service, der mit der Marke des Nutzers angepasst werden kann. Anstatt dem Endkunden ein „outs…
Digitale Treueprogramme haben sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt. Aus einfachen Punktesammlungen wurden umfassende Strategien zur Kundenbindung, Marketingautomatisie…
Ein oft übersehener, aber mit großer symbolischer und praktischer Macht versehener Aspekt ist der Name des Teams, das mit den Kunden interagiert. Mehr als eine bloße interne Identi…
Das Treueprogramm ist ein leistungsstarkes Werkzeug, um Kunden zu gewinnen, zu binden und zu engagieren. Doch nur ein Programm zu starten ist keine Garantie für Erfolg. Wie lässt s…
Wenn wir über Punkteloyalitätsprogramme sprechen, können die richtigen Worte einfache Kunden in wiederkehrende Käufer verwandeln. Hast du schon einmal eine Werbenachricht erhalten …